Общая информация

Эта система полностью заменяет PDF отчёты, которые мы отправляли нашим клиентам раньше. Более того, все данные из отчётов полностью перенесены в систему. Вы можете посмотреть данные по любому отчёту, любой задаче. Перенесено всё, включая скриншоты, но стоит иметь ввиду, что ссылки, которые были в очень старых отчётах, могут быть уже недействительными.

Соответствие между номерами PDF отчётов и ТЗ сохранено. Например, для отчёта номер 22 это будет "Техническое задание №22" в списке ТЗ.

Отчётов в старом формате больше не будет.

Система предназначена не только для управления задачами, но и для удалённого взаимодействия сотрудников нашей компании, а также представителей клиента. Кроме того, на этом сервере хранится вся система контроля версий, то есть история всех изменений на сайтах наших клиентов. Данные хранятся без ограничений по времени, т.к. это важно для нашей работы. Мы всё помним!

С точки зрения клиента это прежде всего система постановки задач и контроля их выполнения. Представители клиента могут добавлять новые задачи, контролировать выполнение поставленных задач, видеть работу наших сотрудников по каждой задаче.

Система предназначена как для клиентов, так и для сотрудников нашей компании.

Встроенная Wiki справка позволяет нам достаточно удобно размещать персональную справочную информацию для каждого клиента в отдельности. Если в процессе работы мы создаём какие-то инструкции, полезные клиенту, то размещаем их в разделе Справка соответствующего репозитория. По умолчанию этот раздел пустой.

При добавлении описаний задач, а также комментариев к задачам можно использовать встроенный текстовый редактор. Редактор рассчитан на разметку Markdown, которая добавляется кнопками редактора. Также в тексте можно использовать HTML теги, если простого текста недостаточно.

Допускается прикрепление файлов размером до 5 Мб к описанию задач и комментариям к задачам. Если нужно загрузить файлы большего размера, используйте сторонние облака и вставляйте в текст ссылку на файл в облаке.

Впоследствии мы планируем создать собственную систему загрузки крупных файлов.

Ежедневно в 3.00 по мск производится автоматическое резервное копирование всех данных системы. Во избежание ошибок служба Gitea останавливается и поддомен git становится недоступным. Резервное копирование занимает несколько минут, после чего служба снова запускается.

Также перезапуск службы нужен при любых доработках самой системы (а доработки мы делаем время от времени). В отличие от сайтов здесь требуется перезапуск службы на сервере после любых изменений. Мы стараемся выполнять такого рода работы так, чтобы никому не мешать. Но если вы обновили страницу и видите ошибку, просто перезагрузите страницу ещё раз через минуту.

Система является полностью закрытой. Доступ только для авторизованных пользователей. Данные по задачам, а также любые другие данные репозиториев (включая программный код сайтов) доступны только тем пользователям, которым открыт доступ в соответствующий репозиторий. Все репозитории приватные и извне недоступны.

Также существует дополнительное разграничение прав доступа на основе типов учётных записей. Например, клиент видит все свои задачи. А наш сотрудник - только те, в которые он назначен ответственным за выполнение. Таким образом, используется принцип минимально необходимого доступа, не более.

В репозитории не выгружаются файлы сайтов, содержащие какие-либо доступы (база данных, почта).

Встроенная система уведомлений Gitea отключена, поскольку не соответствует нашему разделению прав доступа. При добавлении новых задач, комментариев к задачам, закрытии задач, а также для других соответствующих событий письма на почту не отправляются.

Возможно система уведомлений будет переделана нами с учётом опыта эксплуатации. Сейчас уведомлений на почту нет (сюда не относится отправка писем при восстановлении пароля).

Нельзя редактировать описание задач и добавленные комментарии. Т.е. если написан комментарий к задаче, отредактировать его нельзя. Также нельзя удалять добавленные записи, то есть ТЗ, задачи и комментарии.