Учёт рабочего времени по задачам

Время, затраченное на конкретную задачу, можно посмотреть на странице этой задачи в правой колонке. Общее время по задаче может складываться из времени, потраченное одним или более нашими сотрудниками, назначенными ответственными в данной задаче. Общее время выделено жёлтым.

В списках задач время по задачам также видно и выделено жёлтым цветом. Если на задачу время не потрачено, ничего не показывается.

Любые операции с временем по конкретной задаче вы можете увидеть, если в настройках аккаунта в разделе "Внешний вид" снимете флажок "Отслеживание времени" в списке "Скрытые типы комментариев". В этом случае между комментариями к задаче появляются служебные сообщения по учёту времени. По умолчанию выключено, чтобы не засорять комментарии. Включите, если нужно.

Время как и раньше учитывается в часах и минутах. Округление часов до более крупных единиц не имеет смысла, т.к. расчёт стоимости делается на основе количества часов и минут.

Учёт времени, затраченного на выполнение задач, ведётся с нашей стороны.

Система позволяет учитывать время двумя способами - таймер и добавление часов/минут. Основным и наиболее удобным способом является таймер, который включается при начале работы над задачей и выключается при окончании работ или перерывах в работе.

Дополнительно можно вручную добавлять время, указывая нужное количество часов и минут. Этот способ используется когда учёт времени по задаче начался позже начала её реализации или длительного обсуждения. Например, была большая переписка в стороннем мессенджере и потом решили делать такую-то задачу. В этом случае данные о времени переносятся исходя из временных меток мессенджера, относящихся к данной задаче.

Также вручную время добавляется в случае очень мелких задач длительностью до 10 минут (округляется до 10-ти минут).

Корректировка может иногда требоваться в большую или меньшую сторону. Корректировка в большую сторону делается для задач длительностью до 10-ти минут (округление до 10-ти минут), а также если таймер учёта времени был запущен позже (например, задача сначала была начата, а только потом добавлена в систему).

Корректировка в меньшую сторону делается если нужно по каким-то причинам удалить уже учтённое время.

Общее время в рамках технического задания складывается из времени выполнения отдельных задач данного ТЗ. Если по каким-то причинам задача из ТЗ переносится в другое ТЗ, то время вычитается из одного ТЗ и добавляется в другое. Учёт автоматический.

Время учитывается для отдельных задач. Групповой учёт времени возможен только для технических заданий. В рамках проектов и организации в целом время посмотреть нельзя (например, нельзя узнать сколько было потрачено времени всего на все задачи за всё время работы с нами). Впрочем и не нужно.

Учитывается любое время, потраченное на выполнение задач. Эти принципы мы использовали всегда и тут ничего не поменялось. Разве что бывают случаи, когда нужно сделать какую-то совсем мелочь и просто сделать это быстрее, чем тратить время на создание новой задачи. В таком случае ничего не учитывается. Бывает редко.

Если задача отменена в процессе реализации, но время на неё было потрачено, то она закрывается, ставится метка "Статус/Отменено" и задача подлежит оплате в рамках своего ТЗ. Если время не было потрачено, то задача переносится в отдельное ТЗ для отменённых задач. Можно и не переносить, но вдруг потом понадобится и искать в старых ТЗ может быть неудобно.

Из старых PDF отчётов мы переносили не все отменённые задачи - только те, которые включены в закрытые отчёты. Прочие хранятся в отдельных файлах и не переносились.

Если выполнение задачи было прервано в процессе реализации (передумали), то тут три варианта - можно её закрыть в рамках текущего ТЗ, можно перенести в следующее ТЗ, а можно в отдельное ТЗ для отложенных задач. Смотря что там за задача и сколько времени на неё уже было потрачено.

Из старых PDF отчётов мы не переносили отложенные задачи. Хотя они у нас хранятся в отдельных файлах.

Для задач длительностью до 10-ти минут время выполнения может округляться до 10-ти минут, если нужно. Нужно бывает тогда, когда клиент постоянно ставит мелкие задачи. Причина тут простая - их ещё занести в систему нужно, прочитать, понять, иногда и спросить что-то.

Это правило действовало и раньше для PDF отчётов.

Счёт выставляется на основании общего времени Технического задания, подлежащего закрытию. Время умножается на тариф. Если закрытию подлежат два или более ТЗ, то сумма считается по каждому ТЗ в отдельности. Сумма в каждом ТЗ добавляется к описанию ТЗ для удобства, поскольку тарифы могут меняться со временем.

Не допускается смешивать в одном ТЗ задачи с разным типом тарификации времени, поскольку потом можно очень долго разбираться, какие задачи к какому типу работ относятся. Проще говоря, не нужно в одно ТЗ добавлять работы по программированию и контент, т.к. по этим работам разные тарифы. Если вы не уверены какой тип работ предполагается по поставленной вами задаче, просто добавляйте все задачи в одно ТЗ, а дальше мы сами разберёмся и при необходимости разделим задачи на разные ТЗ.

Стоимость отдельных задач не рассчитывается. Только технического задания в целом. Даже если в ТЗ всего одна задача.

Из старых PDF отчётов мы переносили только время, но не стоимость. Так что для старых задач стоимость нигде не указана.